Vielä ehdit lähettää kukat äidille:

Usein kysyttyä

Täältä löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin koskien kukkatilauksen tekemistä ja kukkalähetyksen toimittamista.

Mikäli et löydä täältä kysymystä tai sinua jäi vielä askarruttamaan jokin asia, ole vain rohkeasti yhteydessä asiakaspalveluumme 0102176320 tai info@interflora.fi. Palvelemme asiakkaitamme asiakaspalvelumme aukioloaikoina, eli ma-pe 8.30-16. Voit laittaa meille myös viestiä verkkokauppamme chat-palvelussa, vastaamme sinulle mielellämme.

Miten tilaan?

Voit tehdä kukkatilauksen kolmella tavalla: verkkokaupassamme, soittamalla asiakaspalveluumme 0102176320 tai käymällä Interflora-kukkakaupassa. Tehdäksesi kukkatilauksen, tarvitset vastaanottajan tiedot, tiedon haluamistasi kukista sekä tilauspaikassa käyvän maksuvälineen. Tilausprosessin tarkemmat tiedot näet Tilaus & toimitus -osiosta. Kaikkiin tilauksiin kuuluu mukaan kortti, johon saat haluamasi korttitekstin.

Onko toimitus mahdollinen?

Interfloran toimitusalue Suomessa kattaa lähes koko maan, tämän mahdollistavat Interflora-Suomeen kuuluvat noin 300 jäsenliikettä. Jos olet epävarma, onko toimitus haluamallesi paikkakunnalle mahdollinen, ota vain yhteyttä asiakaspalveluumme. Sunnuntaisin sekä arkipyhinä ei ole toimituksia, paitsi tiettyinä juhlapäivinä, kuten äitienpäivänä ja isänpäivänä (paikkakuntakohtaisin rajoituksin).

Saman päivän toimitus?

Toimitus onnistuu samalle päivälle kotiosoitteeseen lähes kaikkialle Suomessa, kun tilaus on tehty klo 13 mennessä. Tähän poikkeuksena on muutamat paikkakunnat, joihin tilausten tulee olla tehtynä edellisenä päivänä klo 16 mennessä. Yritysosoitteisiin toimitettavat tilaukset tulee olla tehtynä viimeistään edellisenä päivänä, tai toimituspäivän aamuna klo 9 mennessä. Lauantaisin saman päivän toimituksia otetaan vastaan kello 10:00 asti, lukuun ottamatta paikkakuntia, joille toimitukset onnistuvat vain ma-pe.

Toimitusaika

Aikaviennin onnistumista emme voi taata, mutta toimittava kukkakauppa tekee parhaansa toimituksen järjestämiseksi toivottuna ajankohtana. Poikkeuksena tähän ovat hautajaistilaukset, jotka toimitetaan siunausajankohdan mukaan. Hautajaistilaukset on tehtävä viimeistään 2 arkipäivää ennen siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille. Tilaukset yritysosoitteisiin toimitetaan virka-aikana, ellei tilauksessa ole esitetty muuta toimitusaikaa.

Suosituksia

Verkkokaupastamme Valikoima-osiosta näet koko kukkatuotteiden valikoimamme sekä Suomeen että ulkomaille. Suomen valikoimaa voit rajata mm. värillä, tilanteella tai haluamallasi kukkalajikkeella. Mikäli haluat toisen mielipiteen asiaan tai muuten vain suosituksia ammattitaitoiselta henkilökunnaltamme, kysy vain meiltä rohkeasti. Annamme sinulle mielellämme suosituksia, jotta sinä löytäisit juuri oikean kukkatuotteen sinulle tärkeään tilanteeseen.

Ulkomaantilaus

Interfloran kautta saat tehtyä kukkatilaukset yli 140 maahan, joissa sinua palvelee yhteensä noin 56 000 kukkakauppaa. Ulkomaantilaukset voidaan toimittaa samana päivänä, mikäli tilaus on tehty klo 12 mennessä (toimittavan maan paikallinen aika). Huomioithan, että maiden välisestä suuresta aikaerosta johtuen toimitus voi siirtyä seuraavalle päivälle. Kukkatoimituksia ulkomaille emme voi voida taata sunnuntaisin tai arkipyhinä. Ulkomaan toimitusmaksu on 17,00€. Mikäli toimitus ei jostain syystä onnistu toivomanasi päivänä, tai tilaamaasi kohteeseen tulee alueellinen lisätoimitusmaksu, olemme sinuun yhteydessä. Kohdemaan valikoiman näet valitsemalla Valikoima-osiosta haluamasi maan toimitukselle.

Toimitusmaksu

Toimitusmaksu tulee kukkien hinnan lisäksi. Kotimaan toimitusmaksu on 11,80€. Ulkomaille tilattaessa toimitusmaksu on 17,00€. Joihinkin ulkomaan kohteisiin voi tulla alueellinen lisätoimitusmaksu, jos samalla paikkakunnalla ei ole Interflora -liikettä. Olemme tässä tapauksessa sinuun yhteydessä.

Lisätuotteet

Tilatessasi kauniit kukat, on sinulla mahdollisuus tilata toimitukseen myös myynnissä olevia lisätuotteitamme. Valikoimaamme kuuluvat herkulliset suklaat, suloiset nallet, adressit ja kuvalliset kortit sekä nauhat hautalaitteisiin. Kaikilla kaupoilla on valikoimissaan adresseja sekä kaksiosaisia kuvallisia kortteja, mutta näiden valikoima vaihtelee kaupoittain. Tämän vuoksi niiden mallikuvia ei ole nähtävillä verkkokaupassamme, vaan toimittava kauppa valitsee valikoimastaan tilauksen teemaan parhaiten sopivan.

Kukkalahjakortti

Voit tilata kauttamme kukkalahjakortteja Suomeen. Toimituskulut ovat 2 euroa lahjakorttia kohden. Lahjakortit ovat voimassa kaksi (2) vuotta. Arkipäivisin lahjakorttitilauksen tulee olla tehtynä klo 11 mennessä ehtiäkseen saman päivän postituksiin. Perjantaisin klo 11 jälkeen ja viikonlopun aikana tehdyt lahjakorttitilaukset postitetaan seuraavana arkipäivänä, joka ei ole pyhäpäivä. Voit lisätä korttitekstin lahjakorttiin. Kukkalahjakortin haltija voi valita mistä tahansa suomalaisesta Interflora-kukkakaupasta kukkia ja viherkasveja lahjakortin osoittamaa arvoa vastaavalla summalla. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi eikä sillä voi maksaa Interflora-kukkalähetystä. Tilauksen voit tehdä täältä.