Kukat kulkevat taas huomenna. Hyvää äitienpäivää!

Toimitusehdot

Kukkatilaukset

Arkisin ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset voidaan toimittaa kotiosoitteeseen samana päivänä lähes kaikkialla Suomessa, poikkeuksena suuremmat kaupungit joihin tilaaminen onnistuu kello 16.00 asti. Lauantaisin saman päivän toimituksia otetaan vastaan kello 11.00 asti. Tähän poikkeuksena ovat paikkakunnat, joihin toimituksia on vain arkena. Osalle näistä toimitukset tapahtuvat linja-autokuljetuksella, näistä paikkakunnista on listaus toimitusehtojen lopussa.

Yritysosoitteisiin toimitettavat tilaukset toimitetaan arkisin virka-aikana, ellei tilauksessa ole esitetty muuta toimitusaikaa. Yritykseen menevä tilaus on tehtävä toimitusta edeltävänä päivänä tai viimeistään toimituspäivän aamuna klo 9.00 mennessä.

Toimitukset pyhäpäivinä

Sunnuntaisin sekä arkipyhinä ei ole toimituksia. Poikkeuksena ovat osa juhlapäivistä: äitienpäivä, isänpäivä, ystävänpäivän, naistenpäivä sekä joulunaluspäivien osuessa viikonlopulle (paikkakuntakohtaisin rajoituksin).

Toimitusmaksu

Kotimaan tilauksen kukkatuotteen hinta sisältää palvelumaksun 5,20€, joka jakautuu toimittavan kukkakaupan ja Interfloran kesken. Kotimaan toimitusmaksu on 11,80€. Kukat toimitetaan tilaajan antamaan osoitteeseen joko kukkakaupan oman henkilökunnan tai lähettipalvelun toimesta.

HUOM! Jos valitset maksutavaksi laskun, tilauksen loppusummaan lisätään 4 euron laskutuslisä.

Ulkomaan toimitusmaksu on 17,00€. Kukkatoimituksia ulkomaille emme voi taata sunnuntaisin tai arkipyhinä. Mikäli toimitus ei jostain syystä onnistu toivomanasi päivänä, olemme Sinuun yhteydessä. Ulkomaantilaukset on tehtävä viimeistään toimituspäivänä klo 12 mennessä. Ulkomaantilauksissa tulee huomioida aikaero, joka saattaa vaikuttaa toimituspäivään.

Joihinkin ulkomaan kohteisiin voi tulla alueellinen lisätoimitusmaksu, jos samalla paikkakunnalla ei ole Interflora -liikettä. Olemme tässä tapauksessa Sinuun yhteydessä.

Toimitusaika

Emme voi taata tarkkoja toimitusaikoja, mutta toimittava kukkakauppa tekee parhaansa toimituksen järjestämiseksi toivomanasi ajankohtana. Jos toivot toimitusta tiettyyn kellonaikaan, voit kirjoittaa toiveesi toimitusajankohdasta ”ERITYISTOIVEET TOIMITUKSEEN” -ruutuun. Kotiosoitteisiin toimitukset tapahtuvat klo 10-20 välillä. Toimitukset yritysosoitteisiin tapahtuvat arkisin virka-aikana.

Poikkeuksena tähän ovat hautajaistilaukset, jotka toimitetaan siunausajankohdan mukaan. Hautajaistilaukset on tehtävä viimeistään kaksi arkipäivää ennen siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille.

Toimitustapa ja toimitustiedot

Tilaaja on vastuussa antamiensa toimitustietojen (nimi, osoite, postinumero, paikkakunta, puhelinnumero) oikeellisuudesta.

Kun olet tehnyt tilauksen verkkokaupassa ja maksu on mennyt onnistuneesti läpi, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen ja kuitin, josta voit tarkistaa tilauksen tiedot.

Valitessa toimitustapavaihtoehdoista ’Jätetään ovelle, jos vastaanottaja ei ole paikalla’, antaa tilaaja luvan jättää kukat oveen, mikäli vastaanottaja ei ole paikalla. Tästä ei ilmoiteta erikseen tilaajalle tai vastaanottajalle. Kun tilaaja antaa luvan jättää kukat oveen, hän on vastuussa, jos kukat katoavat ovesta tai menevät pilalle. Emme takaa, että kukkalähetys voidaan jättää oveen, esimerkiksi sääolosuhteiden tai eri maiden toimintatapojen takia. Ellei kukkalähetystä voida jättää oveen, palautuvat kukat kukkakauppaan.

Jos olet valinnut vaihtoehdon ’Vastaanottaja tulee tavoittaa ennen toimitusta’, lähetys toimitetaan vasta kun vastaanottaja on tavoitettu puhelimitse ja toimituksesta on sovittu. Tällöin toimituspäivä saattaa siirtyä, ellei vastaanottajaa ole tavoitettu.

Tilaaja voi halutessaan kieltää vastaanottajalle soittamisen ennen kukkien toimittamista. Tällöin on huomioitava, että kukkien toimitus saattaa viivästyä tai olla jopa mahdotonta olosuhteista johtuen. Ellei vastaanottaja ole paikalla ja kukkia ei voi olosuhteiden takia jättää ovelle, kukat palautuvat takaisin kukkakauppaan. Tällöin toimituksen osuus on jo käytetty ja vastaanottaja voi noutaa kukat toimittavasta kukkakaupasta. Vaihtoehtoisesti tilaaja voi maksaa uuden toimitusmaksun 11,80 €, jolloin kukkakauppa toimittaa kukat vastaanottajalle. Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, ilmoitamme asiasta tilaajalle.



Kukkalahjakortit

Toimituskulut ovat 3,80 euroa lahjakorttia/toimitusosoitetta kohden. Kukkalahjakortteja voi lähettää vain Suomeen ja ne ovat voimassa Suomen Interflora-kukkakaupoissa. Kukkalahjakortit postitetaan vastaanottajalle. Saman päivän postituksiin ehtiäkseen lahjakorttitilaus on tehtävä arkipäivisin klo 11 mennessä. Lahjakortit postitetaan tilaajan toivomana postituspäivänä, ellei postituspäiväksi ole valittu kuluvaa päivää klo 11 jälkeen, viikonloppua tai arkipyhää. Tällöin lahjakortti voidaan postittaa aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Lisätuotteet

Kukkien lisäksi voit ostaa meiltä myös lisätuotteita eli suklaata, toffeeta, nalleja, kaksiosaisen kortin, maljakon, ruukun, adressin tai nauhat (hautajaiskukkiin). Kaupoilla on valikoimissaan myös adresseja sekä kaksiosaisia kuvallisia kortteja, mutta näiden valikoima vaihtelee kaupoittain. Tämän vuoksi niiden mallikuvia ei ole nähtävissä verkkokaupassamme, vaan toimittava kauppa valitsee valikoimastaan tilauksen teemaan parhaiten sopivan kortin, jos tilaaja on sellaisen valinnut.

Mikäli tilaamasi suklaan, toffeen tai nallen toimittaminen ei ole mahdollista haluamallesi paikkakunnalle esim. tilapäisen saatavuuskatkoksen vuoksi, ottaa Interfloran toimisto Sinuun yhteyttä sähköpostitse. Tällöin tilaamasi lisätuote voidaan joko vaihtaa toiseen samanarvoiseen lisätuotteeseen, lisätuotteen hinta voidaan palauttaa Sinulle tai sen arvo voidaan lisätä kukkien osuuteen.

Laatutakuu

Interflora takaa, että kukkien laatu on toimitettaessa hyvä, ja että kukat toimitetaan maksamasi summan mukaisesti. Vastaanottajalle toimitetaan ensisijaisesti tilattua kukkalajiketta. Ellei tämä ole mahdollista, toimitetaan vaihtoehdoksi ilmoitettua tai sitä mahdollisimman lähellä olevaa lajiketta. Olemme sinuun yhteydessä, jos ostamasi tuote ei ole saatavilla. Kukat toimitetaan toivottuna päivänä.

Mikäli toimitettujen kukkien laatu ei vastaa odotuksia, toimittava kukkakauppa on velvollinen toimittamaan vastaanottajalle uudet kukat. Reklamaatio huonolaatuisista kukista on osoitettava Interfloran toimistolle tai toimittavaan kukkakauppaan viimeistään toimitusta seuraavana arkipäivänä. Muu kukkalähetyksen toimitukseen tai toimitettuihin kukkiin liittyvä huomautus on osoitettava Interfloran toimistolle kuukauden sisällä valitusta toimituspäivästä.

Tietojen käyttötarkoitus

Kaikki tilauksen yhteydessä antamasi tiedot (nimet, osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoite, korttiteksti ja toivotut kukat) sekä sen laitteen IP-osoite, jolta tilaus on tehty, rekisteröityvät tietokantaamme. Antamiasi tietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen. IP-osoitetta käytetään vain mahdollisten väärinkäyttötapausten selvittämiseksi.

Emme anna tilaustietoja ulkopuolisille, emmekä käytä sähköpostiosoitetta muuhun tarkoitukseen. Ainoastaan Interfloran työntekijöillä on pääsy tilaustiedostoihin, joita säilytämme viiden vuoden ajan.

Tilauksen maksuun liittyvät tiedot eivät rekisteröidy tietokantaamme.

Linja-autotoimitukset

Seuraaville paikkakunnille kukkatoimitukset hoituvat linja-autokuljetuksena, jolloin vastaanottajan on noudettava kukat Matkahuollosta tai linja-autolta. Näille paikkakunnille toimitukset onnistuvat vain arkisin, pois lukien arkipyhät. Vastaanottajan kanssa on sovittava kukkien noudosta, jonka vuoksi vastaanottajan numero tarvitaan tilaukseen.

  • 99950 KARIGASNIEMI
  • 98600 KURSU
  • 99990 NUORGAM
  • 97700 RANUA
  • 98900 SALLA
  • 93400 TAIVALKOSKI
  • 99980 UTSJOKI
  • 99870 INARI
  • 99940 NÄÄTÄMÖ
  • 99930 SEVETTIJÄRVI
  • 97645 JUUJÄRVI
  • 89640 PESIÖKYLÄ
  • 98360 VUOSTIMO