Vielä ehdit lähettää kukat äidille:

Toimitusehdot

Kukkatilaukset

Arkisin klo 14:00 mennessä tehdyt tilaukset voidaan toimittaa kotiosoitteeseen samana päivänä lähes kaikkialla Suomessa. Tähän poikkeuksena tietyt paikkakunnat, joihin on linja-autokuljetus ja toimitukset vain ma-pe, lista näistä paikkakunnista toimitusehtojen lopussa. Lauantaisin saman päivän toimituksia otetaan vastaan kello 11:00 asti lukuun ottamatta paikkakuntia, joille toimitukset onnistuvat vain ma-pe.

Sunnuntaisin sekä arkipyhinä ei ole toimituksia, paitsi tiettyinä juhlapäivinä, kuten äitienpäivänä ja isänpäivänä (paikkakuntakohtaisin rajoituksin). Jos tarvitset toimituksen sunnuntaille, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@interflora.fi tai puhelimitse 010 217 6320, niin teemme parhaamme toimituksen järjestämiseksi. (Puhelinpalvelu ma-pe 8:30-16:00)

Kotimaan toimitusmaksu on 11,80€. Kukat toimitetaan tilaajan antamaan osoitteeseen joko kukkakaupan oman henkilökunnan tai lähettipalvelun toimesta.

Ulkomaan toimitusmaksu on 17,00€. Kukkatoimituksia ulkomaille emme voi voida taata sunnuntaisin tai arkipyhinä. Mikäli toimitus ei jostain syystä onnistu toivomanasi päivänä, olemme Sinuun yhteydessä. Ulkomaantilauksissa tilaajan tulee huomioida aikaero, joka saattaa vaikuttaa toimituspäivään.

HUOM! Jos valitset maksutavaksi laskun, tilauksen loppusummaan lisätään 4 euron laskutuslisä.

Joihinkin ulkomaan kohteisiin voi tulla alueellinen lisätoimitusmaksu, jos samalla paikkakunnalla ei ole Interflora -liikettä. Olemme tässä tapauksessa Sinuun yhteydessä.

Jos toivot toimitusta tiettyyn kellonaikaan, voit kirjoittaa toiveesi toimitusajankohdasta ”ERITYISTOIVEET TOIMITUKSEEN” – ruutuun. Aikaviennin onnistumista emme voi taata, mutta toimittava kukkakauppa tekee parhaansa toimituksen järjestämiseksi toivottuna ajankohtana. Poikkeuksena tähän ovat hautajaistilaukset, jotka toimitetaan siunausajankohdan mukaan. Hautajaistilaukset on tehtävä viimeistään 2 arkipäivää ennen siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille. Tilaukset yritysosoitteisiin toimitetaan virka-aikana, ellei tilauksessa ole esitetty muuta toimitusaikaa.

Asiakas on vastuussa antamiensa toimitustietojen (nimi, osoite, postinumero, paikkakunta, puhelinnumero) oikeellisuudesta.

Kun olet tehnyt tilauksen verkkokaupassa ja maksu on mennyt onnistuneesti läpi, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen, josta voit tarkistaa tilauksen tiedot.

Jos tilaaja antaa luvan jättää kukat oveen, näin toimitaan, mikäli vastaanottaja ei ole paikalla. Tästä ei ilmoiteta erikseen tilaajalle tai vastaanottajalle. Kun tilaaja antaa luvan jättää kukat oveen, hän on vastuussa, jos kukat katoavat ovesta tai menevät pilalle. Emme takaa, että kukkalähetys voidaan jättää oveen, esimerkiksi sääolosuhteiden tai eri maiden toimintatapojen takia.

Jos tilauksessa ei ole valittu vaihtoehtoa ”Jätetään ovelle”, kukkien toimittaja jättää vastaanottajalle ilmoituskortin tai soittaa vastaanottajalle ilmoittaen kukkalähetyksestä, ja kukat palautuvat takaisin kukkakauppaan. Tällöin toimituksen osuus on jo käytetty ja vastaanottaja voi noutaa kukat toimittavasta kukkakaupasta. Vaihtoehtoisesti tilaaja voi maksaa uuden toimitusmaksun 11,80 €, jolloin kukkakauppa toimittaa kukat vastaanottajalle. Kukkakauppa soittaa vastaanottajalle vain tarvittaessa varmistaakseen toimituksen onnistumisen.

Tilaaja voi halutessaan kieltää vastaanottajalle soittamisen ennen kukkien toimittamista. Tällöin on huomioitava, että kukkien toimitus saattaa viivästyä tai olla jopa mahdotonta olosuhteista riippuen. Mikäli toimituksessa ilmenee ongelmia, ilmoitamme asiasta tilaajalle.

Jos olet valinnut vaihtoehdon ”Vastaanottaja tulee tavoittaa ennen toimitusta”, kukat sidotaan ja lähetys toimitetaan vasta kun vastaanottaja on tavoitettu puhelimitse ja toimituksesta on sovittu.

Kukkalahjakortit

Toimituskulut ovat 2 euroa lahjakorttia/toimitusosoitetta kohden. Kukkalahjakortteja voi lähettää vain Suomeen ja ne voi käyttää Suomen Interflora-kukkakaupoissa.

Kukkalahjakortit postitetaan vastaanottajalle. Saman päivän postituksiin ehtiäkseen lahjakorttitilaus on tehtävä arkipäivisin klo 11 mennessä. Lahjakorttitilaukset, jotka on tehty perjantaina klo 11 jälkeen, viikonlopun aikana tai arkipyhänä, voidaan postittaa aikaisintaan seuraavana arkipäivänä. Muutoin lahjakortit postitetaan tilaajan toivomana postituspäivänä.

Lisätuotteet

Kukkien lisäksi voit ostaa meiltä myös lisätuotteita, eli suklaata, nalleja, kaksiosaisen kortin, adressin tai nauhat (hautajaiskukkiin). Kaikilla kaupoilla on valikoimissaan adresseja sekä kaksiosaisia kortteja, mutta näiden valikoima vaihtelee kaupoittain. Tämän vuoksi niiden mallikuvia ei ole nähtävissä verkkokaupassamme, vaan toimittava kauppa valitsee valikoimistaan tilauksen teemaan parhaiten sopivan kortin, jos asiakas on sellaisen tilannut. Mikäli tilaamasi suklaan tai nallen toimittaminen ei ole mahdollista haluamallesi paikkakunnalle esim. tilapäisen saatavuuskatkoksen vuoksi, ottaa Interfloran toimisto Sinuun yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse. Tällöin tilaamasi lisätuote voidaan joko vaihtaa toiseen samanarvoiseen lisätuotteeseen, palauttaa lisätuotteen hinta tai lisätä lisätuotteen hinta kukkien osuuteen.

Laatutakuu

Interflora takaa, että kukkien laatu on toimitettaessa hyvä, ja että kukat toimitetaan maksamasi summan mukaisesti. Vastaanottajalle toimitetaan ensisijaisesti tilattua kukkalajiketta. Ellei tämä ole mahdollista, toimitetaan vaihtoehdoksi ilmoitettua tai sitä mahdollisimman lähellä olevaa lajiketta. Olemme sinuun yhteydessä, jos ostamasi tuote ei ole saatavilla. Kukat toimitetaan toivottuna päivänä.

Mikäli toimitettujen kukkien laatu ei vastaa odotuksia, toimittava kukkakauppa on velvollinen toimittamaan vastaanottajalle uudet kukat. Reklamaatio huonolaatuisista kukista on osoitettava Interfloran toimistolle tai toimittavaan kukkakauppaan viimeistään toimitusta seuraavana arkipäivänä. Muu kukkalähetyksen toimitukseen tai toimitettuihin kukkiin liittyvä huomautus on osoitettava Interfloran toimistolle kuukauden sisällä valitusta toimituspäivästä.

Kaikki tilauksen yhteydessä antamasi tiedot (nimet, osoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoite, korttiteksti ja toivotut kukat) sekä sen laitteen IP-osoite, jolta tilaus on tehty, rekisteröityvät tietokantaamme. Antamiasi tietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen. IP-osoitetta käytetään vain mahdollisten väärinkäyttötapausten selvittämiseksi. Emme anna tilaustietoja ulkopuolisille, emmekä käytä sähköpostiosoitetta muuhun tarkoitukseen. Ainoastaan Interfloran työntekijöillä on pääsy tilaustiedostoihin, joita säilytämme viiden vuoden ajan.

Tilauksen maksuun liittyvät tiedot eivät rekisteröidy tietokantaamme.

Linja-autotoimitukset

Seuraaville paikkakunnille kukkatoimitukset hoituvat linja-autokuljetuksena, jolloin vastaanottajan on noudettava kukat Matkahuollosta tai linja-autolta (näille paikkakunnille toimitukset onnistuvat vain arkisin, pois lukien arkipyhät). Tilauksissa vastaanottajan puhelinnumero on pakollinen tieto, koska kukkien noudosta on sovittava vastaanottajan kanssa etukäteen.:

  • 99400 ENONTEKIÖ
  • 99470 KARESSUVANTO
  • 99950 KARIGASNIEMI
  • 99490 KILPISJÄRVI
  • 98600 KURSU
  • 99320 KÄTKÄSUVANTO
  • 99860 NELLIM
  • 99990 NUORGAM
  • 99450 PALOJOENSUU
  • 97700 RANUA
  • 89920 RUHTINANSALMI
  • 98900 SALLA
  • 93250 SARAJÄRVI
  • 99130 SIRKKA
  • 93280 SYÖTE
  • 93400 TAIVALKOSKI
  • 99980 UTSJOKI
  • 99310 YLI-MUONIO