Entisen Perhospuutarhan tiloissa vuodesta -97

Avainkujalla Joensuun keskustassa sijaitseva Joensuun Kukkatalo on perustettu 1997 eli liikkeessä on palveltu pohjois-karjalalaisia jo lähes 25 vuotta. Joensuun Kukkatalon vetovastuu on vaihtunut pariin otteeseen ja nykyään liikettä pyörittävät Aaro Romppainen ja Saara Hyttinen. Liike toimii entisen Perhospuutarhan tiloissa, joka oli 90-luvulla suosittu matkailukohde.

Joensuun Kukkatalossa työskentelee monipuolisesti erilaisia kukka-alan osaajia: niin floristeja kuin hortonomeja, puutarhureita kuin kukkamyyjiä. Vakituisia työntekijöitä liikkeessä on kymmenen. Heidän lisäkseen myymälässä häärää vaihteleva määrä harjoittelijoita ja työssä oppijoita. Kevään ja joulun sesonkien aikana työntekijöiden määrä saattaa jopa triplaantua.

Suomen laajin leikkokukkavalikoima

Joensuun Kukkatalo on vihreä, vehreä, runsas keidas Itä-Suomessa. Liike on kookas kukka- ja puutarhakeskus: sisäpinta-alaa on huimat 2500m2 ja ulkona myymälätilaa on saman verran. Liikkeessä on Suomen laajin leikkokukkavalikoima ympäri vuoden. ”Oma mielenkiinto -viherkasvit ja leikot- näkyy liikkeessä vahvasti. Kun on astiakukat valittuna, niin ne kukat ja kasvit puhuu omasta puolestaan mitä kaikkea ihanaa niistä saa luotua ja tehtyä yhdistelemällä erilaisia asioita.” kauppias Saara kertoo.

Joensuun Kukkatalo on nousujohteinen yritys ja sitä se oli jo ennen koronaa. Koronasta huolimatta yritys on pystynyt palkkaamaan lisää henkilökuntaa, jakamaan vastuuta ja kasvattamaan toimintaa. ”Sillä tiellä me halutaan olla jatkossakin, joten jokainen asiakas on meille tosi tärkeä.” Saara kertoo.

”Liikeidean ytimessä meillä on tietenkin hyvä palvelu, se on kaiken a ja o. Meillä on myös hyvä valikoima, hyvä hinta-laatusuhde ja me pystytään kilpailemaan sellaisten ketjujen kuin S-ryhmä tai Tokmanni kanssa. Ja meidän aukioloajat, mehän ollaan melkein aina auki.” Saara nauraa. Muista kukkakaupoista Joensuun Kukkatalo erottuukin aukioloaikojensa puitteissa -liike on avoinna vuoden jokaisena päivänä klo 8-19.

Valikoimista löytyy lähes kaikkea: ruukkukukkia, viherkasveja, leikkokukkia, sisustustuotteita, kaikenlaisia kasveihin liittyviä oheistarvikkeita, erilaisia herkkuja. Joensuun Kukkatalo on myös tunnettu Suomen suurimmasta ruukkuvalikoimasta: työntekijät ovat itse suunnitelleet ja rakentaneet liikettä kehystävät ruukkuhyllyt, joille ruukut on aseteltu värin ja koon mukaan.
”Ja erotutaan me muista kukkakaupoista meidän walk in -kylmiöllä. Sinne voi kävellä sisään, asiakas pääsee itse hypistelemään kukkia ja valitsemaan mieleisensä. Se on meidän juttu, se on ollut meillä aina.” Saara kertoo.

Palvelusuunnittelua ja vihreitä arvoja

Viime vuosina muista kukkakaupoista erottautumista on edistetty myös luomalla kaupan ympärille erilaisia palveluita: oma puutarhuri- ja oma floristi -palvelut, viherkasvien hoitopalvelu niin yksityisille kuin yrityksille, viher- ja pihasuunnittelua, piha- ja viherrakentamista aina suunnittelusta toteutukseen.

Joensuun Kukkatalossa järjestetään myös paljon kukkakursseja, tykypäiviä ja tehdään yhteistyötä yritysten ja K-markettien kanssa. Kukkakuljetuksia tehdään pitkillekin matkoille. ”Meillä on asiakaslähtöinen ajattelutapa, että jos asiakas haluaa että kukat viedään tyyliin Inariin, niin sitten ne viedään. Järjestetään se mitä asiakas haluaa, kukat pitää saada perille silloin kun on sovittu.” Saara kertoo.

Liikkeen taimiston puolella on näyttelypiha: siellä asiakas pääsee tutustumaan laatoituksiin, ulkovaloihin, kasvivaloihin, puutarhapatsaisiin ja suihkulähteisiin. ”Meillä käy toimittajia jonkin verran ympäri Suomea ja Hollannista ja Saksasta ja sanotaanko näin, että he ovat rankanneet tämän meidän liikkeen Top 3:een Suomessa. Se on se runsaus ja selkeys, ei tällaisia myymälöitä Suomen tasolla oikein muita ole.” Saara kertoo.

Vihreät arvot ovat myös tärkeä osa liikkeen toimintaa: kierrättäminen, lajittelu, ympäristöstä huolehtiminen on Saaralle tärkeää. ”Viimeisen kuuden tai seitsemän vuoden aikana on tehty paljonkin raivaustyötä tässä liikkeen ympäristössä. Että ollaan saatu tästä kaikille semmoinen viihtyisä juttu samalla kun ollaan laajennettu pinta-alaa. Tontilla liikkuessa näkyy, että ne vihreät arvot on meille tärkeät.” Saara kertoo.

Sielukas visionääri

Kauppias Saara Hyttinen on ollut mukana liikkeen toiminnassa sen alkuajoista vuodesta 1997 asti. Saara on Joensuun Kukkatalon visionääri ja sielu. ”Multa kimpuaa se idearikkaus ja runsaus siihen, mitä me täällä touhutaan. Mulla on ollut se visio mitä haluaa toteuttaa ja sitä Joensuun Kukkatalo on tänä päivänä. Ja sitä visiota tää mun tiimi täällä yhdessä toteuttaa.” Saara kertoo ja jatkaa: ”Me ollaan yhdessä idearikkaita, meillä on vahva mielenkiinto omaa työtä kohtaan ja ollaan asiakaspalveluhenkisiä, joustavia ja luovia, mukavia taapertajia, sanotaanko näin.”

Viherkasvit ovat Saaran henkilökohtainen intohimo ja hän haluaa löytää asiakkaille aina jotain uutta ja mielenkiintoista: Joensuun Kukkatalosta löytyykin valikoima erikoisempia ja harvinaisempia viherkasveja. ”On kiva tuoda asiakkaille esimerkkejä, että minkälaisia erilaisia lehtivariaatioita vaikka on saatu jalostettua. Että ei aina sitä perinteistä kultaköynnöstä tai peikonlehteä.” Saara nauraa.

Saaran henkilökohtaisia vahvuuksia ovat ehdottomasti alan ammattitaito: koko puutarha-ala on hyvin laaja osa-alue. Saaraa ajaa eteenpäin myös nopeus ja intohimo: koko ajan pitää uudistua ja kehittyä. Hän onkin saanut muut Joensuun Kukkatalon henkilökunnasta innostumaan: aina pitää olla mukana uudessa ja seurata mitä uutta esimerkiksi sosiaalisessa mediassa tapahtuu. ”Että ollaan kaikki mukana tässä kelkassa viemässä tätä meidän omaa juttua eteenpäin.” Saara täydentää ja jatkaa: ”Me oltiin Suomen ensimmäisiä kukka-alan toimijoita, joilla oli oma verkkokauppa 2000-luvun alussa. Silloin se vielä oli liian aikaista, mutta kuvaa hyvin sitä meidän uudistuneisuutta.”

Aikaa juuri sinulle

Joensuun Kukkatalon henkilökunta painaa eteenpäin asenteella: ”Yksi asia kerrallaan ja monta peräkkäin.” ”Se kuvastaa aika hyvin tätä meidän touhua.” Saara nauraa. ”Meidän vahvuus on ehdottomasti monipuolisuus ja ammattitaito. Ja totta kai se yhteen hiileen puhaltaminen. Me ollaan täällä asiakkaita varten. Asiakkaalle ei luovuteta sellaista kimppua, mitä ei itselleen luovuttaisi. Me ollaan nöyriä palvelemaan, se mitä asiakas haluaa, sitä yritetään parhaamme mukaan toteuttaa. Jos ei ole sitä mitä tarvitaan, niin hommataan, eikä jätetä sitä asiakasta pulaan.” Saara täydentää.

”Meille on kiva tulla, vaikka vaan jutustelemaan ja fiilistelemään kasvien kanssa. Kuuntelemaan tätä kasvien ilosanomaa.” Saara nauraa ja päättää: ”Koskaan meillä ei ole niin kiire, etteikö olisi aikaa juuri sulle. Me halutaan auttaa ja jeesata toteuttamaan visioita -niin isoja kuin pieniä. Olkoon kyse sitten pienen lapsen syntymäpäiväjuhlista tai isosta mediatapahtumasta, niin me tehdään varmasti kaikki mihin meidän oma ammattitaito riittää.”

Artikkeli on päivitetty 10/21.