Tilaus ja toimitus

Tilaa Interfloran kautta kukat kotiovelle! Tältä sivulta löydät kaiken mitä sinun tulee tietää tilauksesta aina toimitukseen asti.

Toimitus- ja palvelumaksu

Kun tilaat kukkalähetyksen verkkokaupastamme Suomeen, kotimaan toimitusmaksu on 12,80 €. Ulkomaantilausten toimitusmaksu on 18,00€.
Kotimaan kukkatuotteen hinta sisältää palvelumaksun 5,20€.

Tilaus- ja toimitusajat

Interflora toimittaa kukkalähetykset maanantaista lauantaihin haluamaasi koti- tai yritysosoitteeseen lähes kaikkialla Suomessa. Arkisin ennen klo 13.45 tilatut kukkalähetykset voidaan toimittaa kotiosoitteeseen samana päivänä lähes kaikkialle Suomessa. Suurempiin kaupunkeihin kukkatilaukset onnistuvat klo 15.45 asti.  
Lauantaisin saman päivän kukkalähetyksiä otetaan vastaan klo 10.45 asti. Mikäli tilaus ei enää ole mahdollinen kyseiselle päivälle, verkkokaupan kaavake ei anna valita kyseistä päivää. Mikäli alueelle ei ole kuljetuksia, ilmoittaa verkkokaupan kaavake ettei toimitus kyseiselle postinumeroalueelle ole mahdollinen.
Kotiosoitteisiin kukat toimitetaan pääsääntöisesti arkisin klo 10-20 välillä ja lauantaisin klo 10-18 välillä. Toimitukset yritysosoitteisiin tapahtuvat arkisin virka-aikana eli klo 16.00 mennessä.
Emme voi taata kukkatoimitusta tiettynä kellonaikana.

Lisätuotteet

Voit lähettää kukkien kanssa Interfloran lisätuotteita kuten suklaata, kun lähetys on Suomeen. Ulkomaantilauksissa lisätuotteet vaihtelevat maittain ja ne on yhdistetty kimppuihin. Kaikkiin maihin lisätuotteita ei ole tilattavissa. Lue lisää lisätuotteista täältä.

Yritystilaukset

Kukkalähetykset, jotka toimitetaan yritysosoitteisiin, tulee tilata toimitusta edeltävänä päivänä tai viimeistään toimituspäivän aamuna klo 9.00 mennessä. Yritysosoitteisiin tilatut kukat jaetaan virka-aikana. Lue lisää Yrityspalveluista täältä.

Kukkalahjakortit

Kukkalahjakortit on tilattava klo 11.00 mennessä, jotta ne ehtivät saman päivän postitukseen. Kello 11 jälkeen tilatut lahjakortit lähetetään seuraavana arkipäivänä, joka ei ole arkipyhä. Lue lisää lahjakorteista täältä.

Ulkomaantilaukset

Ulkomaantilaukset voidaan toimittaa samana päivänä, mikäli tilaus on tehty klo 12.00 mennessä Suomen aikaa. Huomioithan, että maiden välisestä suuresta aikaerosta johtuen toimitus voi siirtyä seuraavalle päivälle. Lue lisää ulkomaantilauksista täältä.

Hautajaistilaukset

Vaikka muuten emme voi taata tarkkoja toimitusaikoja, hautajaiskukkatilaukset toimitetaan siunausajankohdan mukaan. Hautajaiskukat on kuitenkin tilattava viimeistään 2 arkipäivää ennen siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille. Jos tarvitset toimituksen mainittujen aikarajojen ulkopuolella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissä, sähköpostilla info@interflora.fi tai puhelimitse 0102176320, niin teemme parhaamme, jotta saamme toimituksen järjestettyä. Lue lisää hautajaistilauksista täältä.

Miten tilaan kukkalähetyksen?

Voit tehdä kukkatilauksen kahdella tavalla: verkkokaupassamme tai käymällä Interflora-kukkakaupassa. Verkkosivuiltamme löydät paikkakuntasi Interflora-kaupat. Tilataksesi kukkalähetyksen, tarvitset vastaanottajan tiedot, tiedon haluamistasi kukista, sekä tilauspaikassa käyvän maksuvälineen.

Emme valitettavasti vastaanota kukkatilauksia puhelimitse.

Tästä pääset tilaamaan.

Kukat verkkokaupasta

  • Valitse ensin kukat. Voit tilata myös useampia kukkatuotteita mikäli ne toimitetaan samaan osoitteeseen. Mikäli tilaat useampaan osoitteeseen, tee tilaus osoite kerrallaan. Yritysasiakkailta otamme vastaan yli kymmenen henkilön tilauksia myös sähköpostitse.
  • Lisää tilaukseen halutessasi lisätuotteita kuten suklaata, nalle, maljakko tai ruukku.
  • Täytä vastaanottajan tiedot ja valitse toimituspäivä.
  • Halutessasi valitse tervehdyskortti kukkien mukana toimitettavaksi ja kirjoita haluamasi teksti. Muista allekirjoitus. Mikäli et valitse korttia tai jos et allekirjoita sitä, ei vastaanottajalle mene tietoa kukkien lähettäjästä.
  • Lisää mahdolliset erityistoiveet toimitukseen ja valitse toimintatapa siltä varalta, että vastaanottaja ei ole paikalla.
  • Täytä tilaajan tiedot.
  • Tarkista tilauskoosteesta tilauksen tiedot.
  • Valitse haluamasi maksutapa, hyväksy toimitusehdot ja siirry maksamaan. Mikäli maksu keskeytyy, ei tilaus siirry välitysjärjestelmäämme. Tee tässä tapauksessa tilaus uudelleen.
  • Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan vielä tässä kohtaa, että kaikki tilaustiedot ovat oikein. Ota tarpeen tullen yhteyttä toimistoomme chatissä, puhelimitse 0102176320 tai info@interflora.fi.

Tilauksesta toimitukseen

  • Käsittelemme kukkatilauksesi Interflora Suomen toimistolla.
  • Otamme Sinuun yhteyttä, jos tilaukseesi tarvitaan lisätietoja tai siinä on jotain tarkennettavaa.
  • Jos kukkalähetys on kotimaahan, välitämme sen paikalliselle Interfloran jäsenliikkeelle.
  • Jos kukkalähetys menee ulkomaille, se välitetään toimittavan maan Interflora-toimistoon, josta se ohjataan paikalliselle Interfloran jäsenliikkeelle.

Kukkatoimitus

  • Interfloran jäsenliike sitoo ja toimittaa kukat, kortin ja lisätuotteet vastaanottajalle tilauksesi mukaisesti.
  • Jos jäsenliikkeellä ei ole tilaamaasi kukkatuotteen kukkia tai toimitus ei jostain syystä onnistu tilauksesi mukaisesti, jäsenliike ilmoittaa siitä Interfloran toimistolle. Interfloran toimisto ottaa Sinuun yhteyttä asian selvittämiseksi ja sovimme kanssasi miten tilauksen kanssa edetään.
  • Interfloran jäsenliike vahvistaa tilauksen kukkalähetyksen tilausjärjestelmässä toimitetuksi.
  • Sinä saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi.

Lue lisää:

  • Tutustu toimitusehtoihimme täällä.
  • Tietosuojaselosteemme löydät täältä.
  • Lue lisää verkkokaupan maksutavoista täältä.
  • Asiakaspalvelumme yhteystiedot löydät täältä.
  • Vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät täältä.