Tilaus ja toimitus

Tilaa Interfloran kautta kukat kotiovelle!

Tilaus & toimitus

Kun tilaat kukkalähetyksen verkkokaupastamme Suomeen, kuljetusmaksu on 11,80 €. Ulkomaantilausten toimitusmaksu on 17,00€.

Interflora toimittaa kukkalähetykset maanantaista lauantaihin haluamaasi koti- tai yritysosoitteeseen lähes kaikkialla Suomessa. Arkisin ennen klo 14.00 tilatut kukkalähetykset voidaan toimittaa kotiosoitteeseen samana päivänä lähes kaikkialle Suomessa. Suurempiin kaupunkeihin kukkatilaukset onnistuvat klo 16.00 asti.  
Lauantaisin saman päivän kukkalähetyksiä otetaan vastaan klo 11:00 asti. Mikäli tilaus ei enää ole mahdollinen kyseiselle päivälle, verkkokaupan kaavake ei anna valita kyseistä päivää. Mikäli alueelle ei ole kuljetuksia, ilmoittaa verkkokaupan kaavake ettei toimitus kyseiselle postinumeroalueelle ole mahdollinen. 
Voit lähettää kukkien kanssa Interfloran lisätuotteita kuten suklaata tai toffeeta, kun lähetys on Suomeen. Ulkomaantilauksissa lisätuotteet vaihtelevat maittain ja ne on yhdistetty kimppuihin. Kaikkiin maihin lisätuotteita ei ole tilattavissa. Lue lisää lisätuotteista täältä.

Kukkalähetykset, jotka toimitetaan yritysosoitteisiin, tulee tilata toimitusta edeltävänä päivänä tai viimeistään toimituspäivän aamuna klo 9.00 mennessä. Yritysosoitteisiin tilatut kukat jaetaan virka-aikana. Lue lisää Yrityspalveluista täältä.

Kukkalahjakortit on tilattava klo 11.00 mennessä, jotta ne ehtivät saman päivän postitukseen. Kello 11 jälkeen tilatut lahjakortit lähetetään seuraavana arkipäivänä, joka ei ole arkipyhä. Lue lisää lahjakorteista täältä.

Ulkomaantilaukset voidaan toimittaa samana päivänä, mikäli tilaus on tehty klo 12.00 mennessä Suomen aikaa. Huomioithan, että maiden välisestä suuresta aikaerosta johtuen toimitus voi siirtyä seuraavalle päivälle. Lue lisää ulkomaantilauksista täältä.

Kotiosoitteisiin kukat toimitetaan pääsääntöisesti arkisin klo 10-20 välillä ja lauantaisin klo 10-18 välillä. Toimitukset yritysosoitteisiin tapahtuvat arkisin virka-aikana eli klo 16.00 mennessä.

Emme voi taata kukkatoimitusta tiettynä kellonaikana. Poikkeuksena ovat hautajaiskukkatilaukset, jotka toimitetaan siunausajankohdan mukaan. Hautajaiskukat on kuitenkin tilattava viimeistään 2 arkipäivää ennen siunausta, jotta toimitus ehtii ajoissa perille. Jos tarvitset toimituksen mainittujen aikarajojen ulkopuolella, ota yhteyttä asiakaspalveluumme chatissä, sähköpostilla info@interflora.fi tai puhelimitse 0102176320, niin teemme parhaamme, jotta saamme toimituksen järjestettyä.

Miten tilaan kukkalähetyksen?

Voit tehdä kukkatilauksen kahdella tavalla: verkkokaupassamme tai käymällä Interflora-kukkakaupassa. Verkkosivuillamme Flora-botti kertoo paikkakuntasi Interflora-kaupat, kun klikkaat “Etsin kukkakauppaa” -painiketta. Tilataksesi kukkalähetyksen, tarvitset vastaanottajan tiedot, tiedon haluamistasi kukista, sekä tilauspaikassa käyvän maksuvälineen.

Emme valitettavasti vastaanota kukkatilauksia puhelimitse.

Tästä pääset tilaamaan.

Kukat verkkokaupasta

  • Valitse ensin kukat. Voit tilata myös useampia kukkatuotteita mikäli ne toimitetaan samaan osoitteeseen. Mikäli tilaat useampaan osoitteeseen, tee tilaus osoite kerrallaan. Yritysasiakkailta otamme vastaan yli kymmenen henkilön tilauksia myös sähköpostitse.
  • Lisää tilaukseen halutessasi lisätuotteita kuten suklaata tai toffeeta.
  • Täytä vastaanottajan tiedot ja valitse toimituspäivä.
  • Kirjoita korttiteksti kukkalähetyksen mukana toimitettavaksi. Muista allekirjoitus. Mikäli “korttiteksti” -kenttä on jätetty tyhjäksi, ei vastaanottajalle mene tietoa kukkien lähettäjästä.
  • Lisää mahdolliset erityistoiveet toimitukseen ja valitse toimintatapa siltä varalta, että vastaanottaja ei ole paikalla.
  • Täytä tilaajan tiedot.
  • Tarkista tilauskoosteesta tilauksen tiedot.
  • Valitse haluamasi maksutapa, hyväksy toimitusehdot ja siirry maksamaan. Mikäli maksu keskeytyy, ei tilaus siirry välitysjärjestelmäämme. Tee tässä tapauksessa tilaus uudelleen.
  • Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkistathan vielä tässä kohtaa, että kaikki tilaustiedot ovat oikein. Ota tarpeen tullen yhteyttä toimistoomme chatissä, puhelimitse 0102176320 tai info@interflora.fi.

Tilauksesta toimitukseen

  • Käsittelemme kukkatilauksesi Interflora Suomen toimistolla.
  • Otamme Sinuun yhteyttä, jos tilaukseesi tarvitaan lisätietoja tai siinä on jotain tarkennettavaa.
  • Jos kukkalähetys on kotimaahan, välitämme sen paikalliselle kukkakaupalle.
  • Jos kukkalähetys menee ulkomaille, se välitetään toimittavan maan Interflora-toimistoon, josta se ohjataan paikalliselle kukkakaupalle.

Kukkatoimitus

  • Kukkakauppa sitoo ja toimittaa kukat, kortin ja lisätuotteet tilauksesi mukaisesti.
  • Jos kaupalla ei ole tilaamaasi kukkatuotteen kukkia tai toimitus ei jostain syystä onnistu tilauksesi mukaisesti, kauppa ilmoittaa siitä Interfloran toimistolle. Interfloran toimisto ottaa Sinuun yhteyttä asian selvittämiseksi ja sovimme kanssasi miten tilauksen kanssa edetään.
  • Vastaanottajalle toimitetaan kukat, kortti sekä mahdolliset lisätuotteet tilauksesi mukaisesti.
  • Kauppa vahvistaa tilauksen kukkalähetyksen tilausjärjestelmässä toimitetuksi.
  • Sinä saat toimitusvahvistuksen sähköpostiisi.